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sobre el portal del Ayuntamiento de Phoenix

Dificultades técnicas y sobre cómo obtener ayuda Problemas para ingresar al portal o a nuestros programas de aplicaciones: El portal electrónico de phoenix.gov ha sido diseñado de manera que trabaje mejor con Microsoft Internet Explorer (IE) versión 5.x o mayor, y con Netscape Navigator versión 4.x o mayor, con una resolución de pantalla de 800x600. El portal se ha diseñado para ser flexible y para que trabaje con ambos navegadores: nuevos y antiguos; así como con resoluciones más ajustadas. Recomendamos que verifique que el uso de JavaScript esté encendido en su navegador para asegurarse que vea el portal de phoenix.gov en toda su dimensión. Problemas con colores El sitio phoenix.gov ha sido diseñado para trabajar con pantallas programadas que reflejen 256 colores o más. Se recomienda el uso de color de 16 bits (64,000 colores y más) como mínimo. Use la función set up de la pantalla de su computadora u ordenador para cambiar la tonalidad de los colores. Tamaño del texto phoenix.gov ha sido diseñado para permitir que el público controle el tamaño del texto que proyecta, directamente desde el navegador. Ello asegura que toda persona, incluyendo a aquellos con deficiencias visuales o que sufran de discapacidad óptica, puedan disfrutar plenamente de nuestro portal. Por lo general, en la gran mayoría de navegadores, el texto se adapta automáticamente a lo establecido en el navegador de cada computadora. Este año, phoenix.gov se encuentra optimizando su modo operativo para integrarse a un nuevo sistema de manejo de información (CMS por sus siglas en inglés). Algunos lugares de nuestro portal ya han sido integrados a este sistema, como por ejemplo el del Departamento de Aviación (Aviation), cuyo texto estándar se observa en lo que equivale al estilo Arial de 9 puntos. Para observar el texto de forma estándar en su computadora, asegúrese que las especificaciones del tamaño y tipo del texto de su navegador se encuentren al nivel de opción original. De otra forma, el texto se verá más grande o más pequeño debido a las preferencias o especificaciones establecidas en su navegador. En InternetExplorer, el tamaño original del texto es el ‘mediano’. Presione el botón de ayuda en su navegador para más información sobre cómo modificar el tamaño de su texto. Respuesta lenta phoenix.gov ha sido diseñado para responder en un tiempo razonable, todo el tiempo. Debido al aumento de personas que ingresan a nuestro portal, el creciente aumento de su uso a toda hora y dificultades técnicas que se dan en la Internet de vez en cuando, la respuesta de acceso a phoenix.gov puede variar en gran manera durante el transcurso del día. Nos esforzamos en avisar al público por lo menos 24 horas antes la falta de acceso o disponibilidad a lugares de nuestro portal; ya sea debida a mantenimiento o por que se encuentran intermitentes. Esté pendiente a leer estos mensajes en las secciones que visite, ya que ellos explican las razones que puedan afectar su acceso a partes de nuestro portal. Si puede ingresar sin problema a otros portales de Internet pero le cuesta entrar a phoenix.gov únicamente, escríbanos a ecam@phoenix.gov . Si tiene problemas para ingresar a la mayoría de portales electrónicos de la Internet en general, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Su navegador Hemos diseñado este portal de manera que pueda ingresarse rápida y fácilmente (presionando su ratón o puntero electrónico el menor número de veces) para encontrar la información que busca desde el inicio de nuestro portal. He aquí un listado de maneras cómo encontrar información en nuestro portal. La navegación central de nuestro portal contiene siete temas principales, cada uno con un menú de opciones distintas. Estos enlaces se encuentran nuevamente en la parte superior, en la barra azul marino de todas las páginas del portal phoenix.gov. Ellos son: Descubra a Phoenix: ¿Piensa en mudarse a Phoenix?, encuentre lugares a dónde ir, cosas que ver y hacer. Residentes: ayuda para nuestros residentes, incluyendo enlaces de transporte urbano, recolección de basura, servicio del agua y más. Negocios: ayuda para la pequeña y gran empresa. Encuentre información sobre licencias, permisos, declaración de impuestos, programas municipales, asociaciones y cómo lograr la contratación de servicios con el ayuntamiento. Gobierno: encuentre información sobre su representante dentro del Concejo Municipal. Puede encontrar la información del orden del día y los horarios de las reuniones del concejo. Entérese de la distribución del presupuesto o lea archivos públicos. Empleos: encuentre información actualizada sobre las plazas de empleo disponibles en el ayuntamiento y obtenga más información sobre lo que encierra desempeñar un trabajo municipal. Desde este enlace se pueden llenar los formularios necesarios y solicitar plazas de forma segura vía Internet. Jóvenes y la tercera edad: niños y adolescentes pueden hacer uso de esta herramienta para hacer tareas, así como también ver la programación de televisión educativa KNOW 99 y más. Ciudadanos de la tercera edad pueden encontrar información sobre el transporte, alimentación, vivienda y oportunidades de actividades y recreo. Servicios – e: usando estos servicios vía Internet, usted puede pagar su recibo del agua, reportar problemas, solicitar servicios, hacer reservaciones y pedir licencias y permisos. Antes de llamar por teléfono o de visitar City Hall en persona, en el centro de Phoenix, use este enlace para ver si puede realizar su trámite desde su casa u oficina, vía Internet. Los enlaces adicionales en nuestra página principal también incluyen: Temas principales de información y comunicados de prensa: descubra los temas principales de información en la sección central de la página de inicio de phoenix.gov, así como los últimos comunicados de prensa. Contáctenos: use este enlace para enviarnos sus preguntas y comentarios vía correo-e, las que se distribuyen a nuestra oficina de información pública y voceros municipales. Otros enlaces: use esta práctica opción para leer sobre los temas más populares en phoenix.gov, clasificados por su contenido. Búsqueda: encuéntrelo todo en phoenix.gov, usando las distintas herramientas disponibles en nuestras páginas. Seguridad En phoenix.gov, nuestra prioridad es ofrecerle un portal electrónico de acceso seguro, para lo que utilizamos los últimos sistemas operativos disponibles y alta tecnología que prevenga el acceso no autorizado. Debido a ello, su navegador debe contener el nivel necesario de criptografía o cifrado de datos para recibir acceso a nuestras zonas aseguradas, dentro de phoenix.gov. Más información en este enlace Confidencialidad El Ayuntamiento de Phoenix cumple con su compromiso de proteger la confidencialidad de nuestros usuarios. Tomamos el proteger la privacidad de toda información personal como nuestra propia responsabilidad, para reafirmar la confianza en nuestros servicios y fomentar el uso y participación de nuestros residentes vía Internet; logrando de esta forma distribuir nuestros servicios eficazmente. En phoenix.gov, queremos que usted tenga el mayor control posible sobre su información personal. Más información en este enlace Comentarios Comentarios sobre nuestro portal Agradecemos sus preguntas, comentarios y cualquier sugerencia que pueda ayudarnos a prestarle un mejor servicio. Presione aquí para enviarnos un correo-e

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