Hace frío en la noche y por eso el Departamento de Servicios de Agua de Phoenix le recuerda a sus usuarios que deben invertir algunos minutos para proteger las tuberías de agua de sus viviendas y evitar así que se congelen. Las bajas temperaturas de la noche pueden hacer que los conductos se congelen o se rompan, sobre todo si están al aire libre o en un ático. A continuación, le presentamos algunos consejos para evitar que se produzca esta situación:

Si los grifos o las tuberías se congelan, tendrá que llamar a un fontanero certificado.

También debe saber dónde se encuentra la válvula para cortar el agua a su vivienda. Si se rompe una tubería, cierre la válvula principal, llame a un fontanero certificado y mantenga todos los grifos abiertos hasta que llegue. La válvula principal para cortar el agua suele encontrarse al frente de la casa, cerca de un dispositivo para mangueras. Algunas casas antiguas pueden tenerla en la parte trasera y las viviendas con sótanos, en el sótano mismo o en una pared que dé a la calle.

Recuerde que su medidor de agua es lo que separa a la municipalidad de la propiedad privada y determina quién debe encargarse de reparar las averías. El Departamento de Servicios de Agua de Phoenix debe reparar todas las fugas, conductos rotos y tuberías de agua rotas que se encuentren en el área municipal del medidor de agua, por lo general, del medidor hacia la calle. Las fugas y roturas que se produzcan en las tuberías desde el medidor hacia la propiedad, en la vivienda o los comercios no son responsabilidad de la municipalidad, así que debe llamar a un fontanero certificado.

Si ni usted ni su fontanero pueden encontrar la válvula para cortar el agua, conocida como válvula de vivienda (house valve), comuníquese con la oficina de Atención al Cliente del Departamento de Agua de Phoenix por el 602-262-6251 y le enviaremos un técnico para que corte el agua tan pronto como sea posible.

Si requiere información adicional, visite phoenix.gov/water y haga clic en “get household plumbing tips” (consejos sobre fontanería en el hogar).