La Oficina de ayuda al cliente del Departamento de Servicios de Desarrollo fue aprobada por el Concejo Municipal en enero, para proporcionar ayuda especializada a los clientes comerciales que no tienen experiencia en los procesos de desarrollo y obtención de permisos. La oficina será inaugurada el 12 de marzo y se centrará en trámites de edificios comerciales existentes, históricos, conversión de residencias en locales comerciales y revitalización de los centros comerciales al aire libre.

El trabajo del Departamento de Servicios de Desarrollo (DSD por sus siglas en inglés) consiste en revisar los planes sobre el cumplimiento de los códigos y ordenanzas, otorgar permisos, inspeccionar construcciones y entregar certificados de habitabilidad.

“Nuestra misión es generar desarrollo de calidad mediante servicios de calidad”, indicó Lionel D. Lyons, Director. “Esta oficina se creó para fortalecer nuestro compromiso y nuestra misión”, agregó Lyons.

Denée McKinley, una experimentada empleada de la municipalidad y Gerente del DSD, se desempeñará como administradora interina y supervisará a un equipo de tres gerentes de proyecto. Los principales servicios de la oficina comprenden la ayuda en la investigación previa al proyecto y el establecimiento de líneas de tiempo adecuadas y discusiones viables. El personal también comunicará a los clientes con los expertos técnicos apropiados para los asuntos específicos de códigos y ordenanzas. La oficina de ayuda funcionará de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., y estará ubicada en City Hall, 200 W. Washington St., piso 1, esquina sudeste. Para información adicional llame al 602-262-7811 o al 602-534-5500 (TTY)..